The Night Operator (German)

Maggie

"Technische Abteilung, mein Name ist Maggie. Wie kann ich Ihnen helfen?"

"Hey Maggie", hauchte er.

"Sie sind es schon wieder", sagte sie irritiert und rutschte sich auf ihrem Stuhl herum. "Was wollen Sie?"

"Schatz, so spricht man nicht mit einem Kunden", schimpfte er mit einem Hauch von Spott in der Stimme. "Du weißt, dass du aufgezeichnet wirst. Sei nicht so unprofessionell."

"Wir werden beide aufgezeichnet, Sie Perversling. Wenn Sie noch einmal anrufen, werde ich diejenige sein, die dich anzeigt. Nicht andersherum", flüsterte sie wütend und legte auf.

"Warte. Diesmal hab ich wirklich Probleme", sagte er.

"Oh, bitte. Ich glaube, ich will nichts davon hören."

"Aber du sollst doch Menschen mit funktionalen Problemen helfen."

"Ja", sagte sie langsam.

"Und ich habe Probleme, meine Ausrüstung zum Laufen zu bringen. Ich brauche also wirklich deine Hilfe."

"Also gut, Sir. Wie kann ich Ihnen helfen?", fragte sie mit zusammengebissenen Zähnen.

"Red einfach weiter, Schatz, und das Problem wird sich von selbst lösen", sagte er heiser.

"Fick dich!", zischte sie und unterbrach die Verbindung.

Es war endgültig. Morgen würde sie ihn anzeigen.

***

Sie war vor etwa drei Monaten von der Rezeption zum technischen Dienst versetzt worden.

Zu sagen, dass sie ihren neuen Posten hasste, wäre eine Untertreibung. Sie hasste ihn absolut, und das nicht ohne Grund:

Problem 1: Sie hatte keine Ahnung von Fehlersuche, Computern und Elektronik.

Problem 2 (das direkt mit dem vorherigen Problem zusammenhing): Sie wurde nicht für die Stelle ausgebildet. Man hatte ihr einfach ein Handbuch in die Hand gedrückt, und sie nutzte es seitdem wie die Bibel.

Problem 3: Sie arbeitete im Schichtdienst. Nun, in einer Schicht. Der Nachtschicht. Dauerhaft.

Der Grund, warum sie nicht sofort kündigte, war, dass sie das Geld wirklich brauchte... und sie hatte keine wirklichen Qualifikationen für etwas anderes.

An der Rezeption verdiente sie nicht viel, und im technischen Dienst war es auch nicht viel besser, aber die Nachtschicht war der Schlüssel zum Erfolg. Sie verdiente mehr.

Also versuchte sie, sich selbst davon zu überzeugen, dass es okay war, dass sie kein Leben mehr hatte.

Wenn andere in ihrem Alter ausgingen, um eine lustige Nacht zu verbringen, musste sie ihre Kopfhörer tragen und bis zum Morgen auf Kundenanrufe warten.

Dann würde sie nach Hause gehen und tot umfallen, bis es wieder Zeit war, zur Arbeit zu gehen.

Als sie vor acht Jahren hierher gezogen war, hatte sie sich nicht vorstellen können, dass ihr Leben so langweilig werden würde. Trotzdem war sie fest entschlossen, auf keinen Fall zurückzugehen.

Als ob es irgendetwas gäbe, wohin sie zurückkehren könnte. Sie hatte niemanden, nicht einmal Freunde, in der kleinen Stadt auf dem Land, aus der sie kam.

Auch hier hatte sie keine großen Fortschritte gemacht. In der Nähe anderer Menschen war sie sehr zurückhaltend. Nicht, dass sie abweisend war oder so, aber es war schwierig, sich ihr zu nähern.

Zumindest war das die Ausrede, die ihre letzten beiden Freunde benutzt hatten, um mit ihr Schluss zu machen.

Sie hatte sich ziemlich gelassen verhalten, aber tief im Inneren war sie verletzt. Sie wusste, dass sie Nähe brauchte; sie wusste nur nicht, wie sie damit umgehen sollte, wenn sie ihr aufgedrängt wurde.

Sie konnte nur versuchen, die wenigen Leute, die mutig genug waren, in ihrem Umfeld zu bleiben, nicht zu verscheuchen: Mr. und Mrs. Kim aus der Wohnung neben ihr und Celia von der Arbeit.

Letztere war erst kürzlich dazugekommen und sie arbeitete auch in der Nachtschicht.

Sie war die Einzige, die sich die Mühe gemacht hatte, ihr bei der Eingewöhnung zu helfen, also beschloss sie, ihre Dankbarkeit zu zeigen, indem sie höflicher war und sich ab und zu mit ihr unterhielt.

"Hey Maggie, ich gehe Kaffee holen. Soll ich dir auch einen holen?" fragte Celia.

Es war wieder eine unschöne Nacht auf der Arbeit, aber wenigstens war es erträglich, weil Celia die meiste Zeit mit ihr arbeitete.

"Nein, danke. Ich habe meinen Pfefferminztee genau hier", antwortete sie und zeigte auf ihre dampfende Tasse.

"Du und deine Minze, Oma Maggie", spottete die andere und rollte verärgert die Augen.

Das war ihre Routine. Celia fragte sie, ob sie einen Kaffee wolle, nur um ein Gespräch zu beginnen, und Maggie wies sie freundlich ab, während die andere sie wegen ihrer altmodischen Gewohnheiten neckte.

Am Ende kam Celia mit einer Schachtel mit etwas Essbarem darin zurück, das sie sich zwischen den Anrufen teilen konnten.

Manchmal war Maggie diejenige, die ihnen Leckereien brachte, oder Brad von der IT. Er und Celia waren so etwas wie Freinde.

Sie waren auf so nette Art gemein zueinander, wie Maggie es noch nie erlebt hatte, und Brad war auch immer sehr nett zu Maggie. Vielleicht versuchte er, sich ihr auf seine eigene unbekümmerte Art zu nähern.

Er hatte sogar angefangen, sie Zuckerpflaume zu nennen. Seltsam, wirklich.

Die Nachtschicht bestand aus fünf Mitarbeitern. Drei Männer und zwei Frauen. Anfangs hatte Maggie gedacht, es seien zu viele, aber sie war überrascht, wie viele Anrufe jeder von ihnen jede Nacht erhielt.

Seltsamerweise fühlte sie sich dadurch besser, dass sie nicht die einzige einsame Seele in der Stadt war.

Andererseits, wie blöd muss man sein, um sich mitten in der Nacht über Computer und Co. aufzuregen? Warum sollte man wegen so etwas seinen Schlaf verlieren?

Lies stattdessen ein Buch, wenn dir langweilig ist - das dachte sich Maggie und tat es auch.

"Verdammt noch mal, Maggie", schnauzte Ethan sie plötzlich an.

Ethan war der unfreundlichste Mensch in der Abteilung, und Maggie hatte sofort eine Abneigung gegen ihn entwickelt. Bald stellte sie fest, dass sie nicht die Einzige war, die von ihrem Kollegen nicht viel hielt.

Aber da sie in den meisten Nächten gezwungen war, auch mit ihm zu arbeiten, versuchte sie, herzlich und professionell zu sein. Nicht, dass es ihr besonders schwer gefallen wäre. Sie wusste, wie sie Abstand halten konnte.

Die meiste Zeit.

"Was ist los?", fragte sie und runzelte die Stirn.

"Dein Handy piept seit zwei Minuten! Das ist es, was nicht stimmt."

"Und das ist dein Problem, weil?"

"Das stört mich, verdammt", zischte er. "Du wirst nicht fürs Träumen bezahlt."

"Geh in eine andere Kabine, Ethan. Die Etage ist leer. Und vielleicht sollte ich dich daran erinnern, dass du nicht derjenige bist, der mich bezahlt", antwortete sie kalt, als sie ihren Anruf entgegennahm.

"Technische Abteilung, mein Name ist Maggie. Wie kann ich Ihnen helfen?"